“Чувство бренда” Мартина Линдстрома
Книгу “Чувства бренда” Мартина Линдстрома приобрел по рекомендации своего приятеля. На обложке книги, как всегда, множество кричащих изречений “великих и не очень” авторов о книге, в том числе, самого Филипа Котлера, который написал предисловие к этому изданию.
Я был удивлен, что книга меня захватила с первых страниц, каждый раз перелистывая следующую, понимал, что хочется читать и черпать новые идеи. А их в ней действительно очень много.
Книга написана по результатам исследования Brand sense, которое проводилось Мартином в разных странах на протяжении нескольких лет. Это одно из самых главных преимуществ книги: автор строит свое повествование не на догадках, как делают очень многие, а основываясь на реальных цифрах и мнениях, полученных от самих потребителей продуктов и услуг.
Основную мысль книги можно сформулировать следующим образом - пришло время уходить от двухмерного брендинга, наступила эра пятимерного.
Автор предлагает при коммуникации с потребителем основываться на чувственном восприятии действительности. Линдстром убежден, что товар может стать настоящим брендом лишь путем взаимодействия со всеми органами чувств каждого из приверженцев того или иного товара. А именно с обонянием, осязанием, слухом, зрением и вкусом.
В книге приводятся примеры компаний, удачно использующие пятимерный брендинг. К примеру, самые известные бренды максимально полно стремятся общаться с потребителем по всем каналам, что делает их не просто узнаваемыми, а любимыми среди целевой аудитории.
В качестве примеров Мартин приводит Apple, Coca Cola, Disney, Singapore Airlines, Nokia, Prada, Tiffany и др. Скажете, что эти бренды кочуют из книги в книгу по маркетингу и брендингу? Да, это так. Но автор подходит к этим компаниям с точки зрения успешного/неуспешного использования технологий сенсорного брендинга, что делает эти примеры, по сути, источником вдохновения.
Что мне понравилось.
В первую очередь, хочется отметить хороший перевод и практическое отсутствие ошибок. Книга четко структурирована: автор выдвигает тезис и затем его полно раскрывает, основываясь на собственном опыте, исследовании Brand sense, а также на научных постулатах. В заключении каждой главы дается краткая выжимка, а также “точки приложения сил” (так у автора), по которым можно примерить идеи и мысли к своей компании. Эти “точки” позволяют понять, в каком направлении стоит работать для того, чтобы бренд приносил максимум пользы потребителю и производителю.
Что не понравилось.
Недостаток один. Жаль, что Brand sense не проводилось в России. Уверен, результаты были бы очень интересными.
Книга будет весьма полезна в первую очередь тем, кто занимается развитием или построением бренда, а также представителям отдела рекламы, чтобы иначе формировать рекламные посылы. Естественно, “Чувство бренда” необходима и студентам, которые обучаются по профильным специальностям.
Ув. коллеги, с радостью дам почитать книгу. Мне будет интересно ваше мнение касательно этого творения.
Есть те, кто уже читал эту книгу? Какие у вас возникли мысли после прочтения?
не оцениваю с позиции прочитавшего сие творение. буду оценивать внешние ориентиры. а ими стали: целостное (наконец-таки!) восприятие пмени компании; в скором времени наступит перенасыщенность идеями, произойдет зацикливание на этих константах; и, наконец, все конкурирующие лидеры захотят иметь свой рынок, потому что мир бренда компаний не будет вмещаться на территории ныне приемлемых рыночных структур.. престройка рынка, точнее, создание своих крупных торговых зон.. а по-другому не поделят площадь мирового рынка..
Что касается новых и уникальных идей (как принято сейчас говорить), то скажу лишь то, что в ближайшее будущее чего-то сверхестественно нового не придумают. Если задуматься, то уже всё или практически всё придумано, но, возможно, просто не реализовано. пли, как вариант, кроется в сознании человека.
Кто выживет на рынке? Только тот, кто грамотно организует бизнес-процессы в компании и тот, кто своего потребителя будет уважать и ценить, а также прислушиваться к его мнению. У тебя иное мнение, Катя?
мнение такое. что нам. потребителям. мгновенно осточертеет вся эта неоправданная суета вокруг нас.
что нам нюхать7 какие ароматы вдыхать7 как эти ноты будут действовать на наше здоровье7 ведь здоровье - это так важно.. нельзя не ценить покупателя своей продукции. приятно ли нам от ощущений7 вкусно7 весело7
ЧпОРТ. мы же люди.. не нужно с нами возиться, как с макаками, которые не знают сильных\слабых сторон жизни.
мы, в конечном итоге, выберем компании с меньшей степенью “заботы и ухода”. захотим сами принимать решения, отбросив манипутянты
Катя, забота должна быть не навязчивой, а своевременной.
зачастую она является не такой, какой должна быть. реалии всегда редактируют комментарии.
тема закрыта)) не успевшие - кайтесь
Здравствуйте, Сергей. С интересом прочитал вашу рецензию. Но мне кажется, что не только автор этой книги указывает на необходимость при продвижении продукта воздействовать на органы чувств. У Шаркова что-то есть об этом. Недавно читал. Серёжа, еще возник вопрос.Вы пишите: “А именно с обонянием, осязанием, слухом, зрением и запахом”. Обоняние и запах не являются ли звеньями одной цепи. Внесите ясность пожалуйста. Меня также заинтересовала книга из вашей библиотеки. Оч интересно.
bmfm, темы в моем блоге не закрываются. Блог создан специально, чтобы делиться мнениями и опытом.
Коля, спасибо Вам. Конечно, обоняние и запах - это синонимы. Я забыл упомянуть вкус, который очень важен при продвижении продуктов питания и различных напитков. Уже исправил.
Касательно автора Шаркова. Вы знаете, последнее время он не просто издает книги, а скорее “печет пироги”. Книг много, но в них мало зерен, так как большой пласт материалов кочует из издание в издание. п он чаще ссылается на зарубежных авторов, поэтому могу предположить, что он говорит именно словами Линдстрома.
Думаю, что Вы правы в отношении Шаркова. Его данные - скорее, теория. Брендинг в нашей стране еще только развивается. Уже хочется прочитать эту книгу.
С интересом прочитал вашу заметку, Сергей. Уже зарезервировал для книги место на полке “к прочтению”.
Книга, действительно, очень полезная. К сожалению, мы с Вами в разных городах, Alexandr, а так бы мог дать почитать.
Я очень люблю такие книги: с нетрадиционным взглядом на вещи, не стандартные, неформатные, совсем не похожие на те миллионные тиражи, которые штампует мэтр Шарков (прости, Господи). Надо будет прочитать)
Женя, могу дать почитать!?
Сергей, конечно такими книгами можно обмениваться, к примеру по бук кроссингу. Но всё же есть именно такие издание, которые ну просто “a must-have thing”. Наличие обязательно.
Предложите “МпФу”, может, переведут?
пнна, но ведь книга и так уже на русский переведена в 2006 году. Для “МпФа” есть много других интересных публикаций, которые захотят почитать на русском языке.
[…] Рецензия на книгу Мартина Линдстрома “Чувство брен